Client Success & Onboarding Manager (m/w/d), 80-100%

Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Zürich Sihlcity

Ihre Aufgaben

Betreuung bestehender Kunden und Beantwortung von Kundenanfragen
Ursachen von Störungen systematisch zu erforschen und zu beheben
Onboarding von neuen Kunden im Bereich Portfoliomanagement und Wertschriftenbuchhaltung
Entwerfen und Durchführen von Produktschulungen und Webinaren
Erstellen von Dokumentationen, Präsentationen und Berichten für die Projektbeteiligten
Mitarbeit bei der Produktweiterentwicklung durch aktives Einbringen auf Basis der Kundenerlebnisse

Ihr Profil

Grundkenntnisse im Bereich Recon, Vermögensverwaltung oder Wertschriftenbuchhaltung
Affinität zu IT-Themen und digitalen Tools (Ticketsystem, SQL-Konsole etc.)
Fähigkeit, dich in die Herausforderungen und Anforderungen der Kunden hineinzuversetzen
Freude an der Kommunikation mit Kunden/innen
Begeisterungsfähigkeit, Lernbereitschaft und Teamgeist
Deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
Selbstständige und proaktive Arbeitsweise

Warum wir?

Wir bieten dir ein topmodernes Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeitmodelle, eine attraktive Vergütung und zahlreiche weitere Benefits. Deine persönliche und fachliche Entwicklung fördern wir mit massgeschneiderten Programmen.

Interessiert?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Wenn du Fragen hast oder weitere Informationen benötigst, wende dich bitte an Matheus Ferreira (HR Business Partner, +423 236 35 89)

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Über uns

Die CSL Corporate Services mit je einem Standort in der Schweiz und in Liechtenstein ist seit 2012 als Anbieterin innovativer IT-Lösungen für Finanzdienstleister erfolgreich tätig. Im Fokus stehen die Konsolidierung und Digitalisierung von Dienstleistungsprozessen, um Geschäftsabläufe nachhaltig, effizient und zukunftsorientiert zu gestalten. Dank langjähriger Erfahrung und tiefgreifender Marktkenntnisse entwickeln wir fundierte Lösungen, die regulatorische Anforderungen optimal umsetzen und den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht werden.

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